IONICA DRY Gold Su Arıtma Cihazı siparişinizin durumunu kontrol etmek için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Onlar size en güncel bilgiyi sağlayacaktır.

Evet, iletişim sayfasından görüntüleyebilirsiniz.

Taksitli alışveriş yapmak isterseniz, ödeme sayfasında taksit seçeneklerini görebilirsiniz. İyzico ödeme altyapısı ile güvenli bir şekilde taksitli ödeme yapabilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneği maalesef sunulmamaktadır. Ancak online ödeme yöntemleri ile güvenli bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz.

Sipariş vermek için hesap oluşturmanız gerekmez. Ürünü sepete ekleyip ödeme adımlarını takip ederek sipariş verebilirsiniz.

Evet, satın aldığınız su arıtma cihazından memnun kalmazsanız, belirli bir süre içinde (örneğin, 100 gün) iade edebilirsiniz.

Evet, satın aldığınız bir ürünü kullanmaktan vazgeçerseniz, genellikle 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade sürecinde genellikle para kesintisi yapılmaz, ancak bu politikaya göre değişebilir.

Kredi kartı ile satın alınan ürünün iadesi, ödeme yapılan kredi kartına geri yatırılır.

Havale/EFT ile satın alınan ürünün iadesi, ödemenin yapıldığı banka hesabına geri yatırılır.

İade ederken kargo ücreti genellikle müşteri tarafından karşılanır, ancak bazı durumlarda firma tarafından karşılanabilir.

Evet. Su arıtma cihazınızın montajı için servis hizmeti gerekir ama sökülmesi çok basittir. Cihazınızı ve arıtma musluğunuzu talimatlara uygun bir şekilde söküp korunaklı bir kutuya koyarak bantlamalısınız.

Mecbur değilsiniz. Ancak ürünü iade etmeye karar verirseniz, uygun ebatlarda ve sağlam bir koli içerisinde bize göndermenizi isteyeceğiz. Bu durumda koli temin etmeniz gerekebilir. Bu yüzden cihazın kutusunu açıp katlayarak en ince halinde saklamanızı öneririz.

Su arıtma cihazı ile birlikte, gelecek yıllarda kullanmak üzere yedek filtre seti alırsanız; su arıtma cihazınızı iade etmeye karar verdiğinizde filtre setini de birlikte iade edebilirsiniz. Ancak filtre setinin ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekir. Bunun dışında, filtre seti sarf malzeme olduğu için iade edilemez.

Hayır. Suyla temas etmiş bir cihaz yeniden satılabilir özelliğini yitirir. İade gelen cihazları öncelikle reklam çalışmaları, influencer/blogger testleri, fuar/tanıtım organizasyonları gibi alanlarda kullanıyoruz. Daha sonra geri dönüşüme uygun parçaları, geri dönüşüm bedeli karşılığında tedarikçi firmalarımıza iade ediyoruz.

Teslimat, anlaşmalı olduğumuz kargo firması tarafından yapılacaktır.

Cihazın montajı, IONICA DRY yetkili servis ekipleri tarafından yapılacaktır.

Evet, servis ekibi cihazı yanında getirecek ve montajını yapacaktır.

Siparişiniz, genellikle 3-5 iş günü içerisinde teslim edilir.

Kargo ücreti, IONICA DRY tarafından karşılanmaktadır.

Evet, montaj için IONICA DRY müşteri hizmetlerini arayarak randevu almanız gerekmektedir.

Montaj hizmeti, ücretsiz olarak sunulmaktadır.

Evet, montaj için gerekli tüm bağlantı aparatları cihazla birlikte verilmektedir.

Cihazın montajı, yetkili servis ekipleri tarafından yapılmakta ve kullanım talimatlarına uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

Montajın güvenliği ve cihazın doğru çalışması için, montajın yetkili servis ekipleri tarafından yapılması önerilmektedir.

Evet, teslimat sırasında ürünü teslim almak için evde olmanız gerekmektedir.

Ürünü teslim alırken paketin hasarsız olduğundan ve içeriğin eksiksiz olduğundan emin olmalısınız.

Kargo firması ile herhangi bir sorun yaşarsanız, IONICA DRY müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz.